2021年7月15日 / 最終更新日 : 2022年12月9日 MikoshibaHiroyuki AI

Amazon Lex で日本語で会話するチャットボットを使ってみる

Amazon Lex は、音声やテキストを使用して、任意のアプリケーションに対話型インターフェイスを構築するサービスです。
Amazon Lex では、音声のテキスト変換には自動音声認識 (ASR)、テキストの意図認識には自然言語理解 (NLU) が使用できるため、リアルな会話を実現するアプリケーションを開発できます。
Amazon Lexは、Amazon Alexa に採用されている深層学習技術と同じ技術を利用できます。
Amazon Lexは、2021.04.02 日本語に対応。東京リージョンで使えるようになりました。

Amazon Lex では、数分で独自の Chatbot を作成し、会話型インターフェイスを提供できるので、質問したり、答えたり、高度なタスクを完成したりすることができます。

Amazon Lex は簡単に構築、テスト、およびデプロイができ、モバイルデバイス、ウェブアプリ、Facebook Messenger、Slack、Twilio SMS などのチャットサービスと連携できます。

Amazon Lex は使用した分のみ料金が発生し、初期費用や最低利用料金はかかりません。また、フルマネージドサービスなので、ハードウェアやインフラの管理を心配する必要はありません。

Amazon Lex では、Lambda、CloudWatch と組込統合が可能で、Cognito、DynamoDB など AWSサービスとも統合でき、セキュリティ、モニタリング、認証、ビジネスロジック、モバイル開発を活用できます。

ユースケース

コールセンターのチャットボットと音声アシスタント
質問応答ボットと情報ボット

　　最新ニュース、試合の得点、天気予報など、日常的なリクエストに対応するチャットボットを構築できます。

アプリケーションボット

　　銀行口座へのアクセス、チケットの予約、料理の注文、タクシーの呼出しなどの
　　顧客のためのタスクを支援するボットをモバイルデバイスに作成できます。

　　Cognito との統合で、各デバイス間のユーザー管理を制御できます。
エンタープライズ生産性ボット

　　営業データ、マーケティング成果、顧客サービスなど、さまざまなエンタープライズ生産性ツールに接続するボットを構築できます。

Amazon Lex の料金

無料枠　　使用を開始した日から最初の 1 年間は、1 か月あたり最大で 10,000 回のテキストリクエストと
　　　　　5,000 回の音声リクエストまたは音声間隔を処理することができます。

料金の例　1 か月に 8,000 回の音声リクエストと 2,000 回のテキストリクエストを処理するボット

入力リクエスト	リクエストあたりのコスト	リクエストの数	合計
8,000 回の音声リクエスト	0.004 USD	8,000 回のリクエスト	32.00 USD
2,000 回のテキストリクエスト	0.00075 USD	2,000 回のリクエスト	1.50 USD

その月の Amazon Lex の合計料金　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　33.50 USD